Mängelerfassung: Optionales Modul für umfassende Dokumentation

Die Mängelerfassung ist ein optionales Modul, das eine flexible Anmeldungsmöglichkeit bietet: Sie melden sich nicht wie über die gewohnte Lis Kennung an, sondern nutzen Ihre Windows-Kennung.

Dieser Prozess ermöglicht es allen Mitarbeitern (von der Reinigungskraft bis zum Hausmeister) , Mängel, Defekte oder Probleme an Produkten, Geräten, Anlagen oder anderen Gegenständen systematisch zu dokumentieren und zu erfassen.

Effizienz durch systematische Erfassung:

Die Mängelerfassung ist entscheidend, um eine effiziente Instandhaltung, Reparatur oder den Austausch von fehlerhaften Elementen sicherzustellen. Der nachfolgende Prozess ermöglicht eine systematische Erfassung und Verwaltung von Mängeln.

• Hinweis: Es besteht keine Möglichkeit, Mängel zu Massenartikeln zu erfassen.

Ablauf der Mängelerfassung:

Formular Öffnen: Beim Öffnen des Mängelerfassungsformulars befindet sich das Formular zunächst ohne vorhandene Daten.

Artikel suchen:

• Verwenden Sie den Suchtext in der Artikelübersicht, um einen bestimmten Artikel zu finden.

• Alternativ können Sie einen vorhandenen ID-Code scannen.

Suchkriterien eingeben: Geben Sie relevante Suchbegriffe wie Atemschutzmaske in den Suchtext ein.

Artikelübersicht anzeigen: Die Artikelübersicht zeigt alle Artikel der ausgewählten Kategorie an. Informationen wie Bezeichnung, Charge, Inventar-/Seriennummer, Status, Position und weitere werden angezeigt.

Identifikation von Mängeln:

• Mangel-Icon: Vor der Artikelbezeichnung wird ein Icon dargestellt, wenn bereits ein Mangel für den Artikel gemeldet wurde.

• Gemeldeter Mangel: Klicken Sie auf den Button gemeldeter Mangel, in dem Dialog Mangelübersicht für … erhalten Sie detaillierte Informationen über den Mangel sowie über den Artikel.

Neue Mangelmeldung erfassen:

Falls ein Mangel vorhanden ist, können Sie diesen im Dialog Mangel zum Artikel … erfassen.

• Geben Sie relevante Informationen wie Art des Mangels, Kategorie, Ort sowie die Telefonnummer oder E-Mail von Ihnen als Meldende Person ein.

• Fügen ggf. ein Bild per Drag & Drop von dem mangelbehafteten Artikel hinzu.

Speichern der Mangelmeldung: Speichern Sie die erfassten Mängelinformationen. Nach dem Speichern wird die Artikelübersicht aktualisiert, und das Mangel-Icon wird bei dem bemängelten Artikel angezeigt.

Mangelmeldung über Inventarstruktur

Öffnen der Inventurstruktur: Klappen Sie die Inventurstruktur auf, um einen Überblick über die verschiedenen Funktionsbereiche und Artikel zu erhalten.

Optional: Filtern nach Inventarstruktur: Falls gewünscht, können Sie die Checkbox Inventarstruktur filtern auswählen, um die Darstellung auf die Inventarstruktur zu beschränken.

Auswahl des zu meldenden Artikels: Selektieren Sie den gewünschten Artikel aus der Artikelübersicht im Funktionsbereich. Wenn in der Artikelübersicht bereits gemeldete Artikel vorhanden sind, werden diese mit einem speziellen Icon markiert dargestellt.

• Hinweis: Wenn in der Artikelübersicht bereits gemeldete Artikel vorhanden sind, werden diese mit einem speziellen Icon markiert dargestellt.

Mangelmeldung: Nach der Auswahl des Artikels können Sie eine Mangelmeldung wie bereits oben beschrieben für diesen Artikel erfassen.

Button Mängel hinzufügen

Die Funktion Mängel hinzufügen dient zur Erfassung neuer Mängel und ist eng mit den bereits beschriebenen Mangelprozessen verknüpft.

• Die Dialoge Mangel zum Artikel... und Mangelübersicht für... identisch sind mit denen, die bereits für die gemeldeten Mängel beschrieben wurden.

• Konsistenz: Zudem besitzen sie die gleichen Funktionalitäten und Informationen für die Hinzufügung, Bearbeitung und Verwaltung von Mängeln, unabhängig davon, ob sie bereits gemeldet wurden oder neu hinzugefügt werden.

Fazit: Die Logik und die Bearbeitungsschritte (Status ändern, Kommentar hinzufügen, in Wartung verschieben etc.) sind über alle Mangel-Workflows hinweg konsistent.

Button Weitere Informationen

Der Button Weitere Informationen öffnet einen Dialog der eine konsolidierte Übersicht über den Status des Artikels, die Kontaktdaten des Meldenden und die technischen Artikeldetails bietet.

Übersicht und Funktionalität:

Der Dialog bietet einen umfassenden Überblick über:

• Status: Den aktuellen Status des Artikels und des Mangelprozesses.

• Meldende Person: Details zur meldenden Person bei möglicherweise Rückfragen oder Benachrichtigungen.

• Technische Daten: Technische Daten zum Artikel (Seriennummer, Inventarnummer etc.).

Bearbeitungsmöglichkeiten:

Innerhalb dieses Dialogs haben Sie die Möglichkeit, einen Mangel wie folgt zu steuern:

• Mangel hinzufügen

• Mangel stornieren

• Mangel bearbeiten

Konsistenz: Diese Funktionen entsprechen den bereits beschriebenen Dialogen (Mangel zum Artikel... und Mangelübersicht für...) und bieten die gleichen Bearbeitungsoptionen.

Gemeldete Mängel

Das Modul Gemeldete Mängel bietet eine zentrale Oberfläche zur Verwaltung und Nachverfolgung aller eingegangenen Mangelmeldungen.

1. Filterung der Meldungen: → Über Checkboxen können Sie eine Filterung für die angezeigten Meldungen vornehmen:

• Geschlossene Meldungen

• Stornierte Meldungen

Dies ermöglicht es, den Fokus auf offenen Mängel oder umgekehrt auf bereist abgeschlossene Vorgänge zu legen.

Bearbeitung einer Meldung:

• Meldung auswählen: Wählen Sie eine Meldung aus, die Sie bearbeiten möchten.

• Dialog öffnen: Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Dialog Mangel zum Artikel… zu öffnen.

Funktionen im Dialog Mangel zum Artikel...:

Im Dialog haben Sie folgende Möglichkeit:

• Kommentar: Sie können einen Kommentar zum Mangel hinzuzufügen, bearbeiten oder löschen.

• Medien: Medien wie Bilder oder Dateien können ebenfalls hinzugefügt, bearbeitet oder gelöscht werden um die Dokumentation zu vervollständigen.

Verlauf: Der Verlauf der Bearbeitung der Meldung ist einsehbar. Alle Aktivitäten, Kommentare und Änderungen, die im Zusammenhang mit der Meldung stehen, werden hier aufgezeichnet.

Speichern der Änderungen:

• Nachdem Sie Kommentare oder Medien hinzugefügt oder Bearbeitungen vorgenommen haben, speichern Sie die Änderungen, um die Aktualisierungen im System zu sichern.