Besonderheiten (optional)

Übersicht & Zweck

Das Modul „Besonderheiten“ ist ein optionales Feature und wird bei Bedarf vom LIS-Team eingerichtet. Es dient dazu, im Rahmen der Einsatznachbearbeitung spezielle Aspekte (z. B. Angriffe auf Einsatzkräfte, besondere Umstände, technische Auffälligkeiten) gezielt zu dokumentieren und automatisch relevante Personengruppen zu informieren.

Voraussetzungen

• Das Modul muss durch das LIS-Team aktiviert und konfiguriert sein.

• Die zu informierenden Gruppen/Personen („Taskforce“) müssen festgelegt sein.

Sichtbare Informationen im Bild

• Linke Seite: Übersicht aller Besonderheiten mit Name und E-Mail-Überschrift.

• Rechte Seite: Details zur gewählten Besonderheit (inkl. Empfängerfelder AN, CC, BCC).

• Bedienleiste rechts: Aktionen wie Einfügen, Bearbeiten, Löschen, Übernehmen, Abbrechen, Kopieren.

• „Übernehmen speichert die Eingaben und aktiviert ggf. die Benachrichtigung.

Besonderheiten anlegen und nutzen

1. Besonderheit identifizieren:

Überlegen Sie, welche besonderen Umstände im Einsatz relevant sind (z. B. Angriff auf Einsatzkräfte, ungewöhnliche Vorkommnisse, vorbeugender Brandschutz).

2. Taskforce zuweisen:

• Ordnen Sie jeder Besonderheit eine oder mehrere Informationsgruppen zu, die im Ereignisfall automatisch benachrichtigt werden sollen.

3. Einsatzmerkmale festlegen:

• Definieren Sie für jede Besonderheit eindeutige Merkmale, die im Einsatzbericht dokumentiert werden.

4. E-Mail-Überschrift vergeben:

• Jede Besonderheit erhält eine klare E-Mail-Überschrift für die automatische Benachrichtigung.

5. Besonderheit übernehmen:

• Nach Eingabe aller Daten klicken Sie auf „Übernehmen“, um die Besonderheit zu speichern und den Benachrichtigungsprozess zu aktivieren.

Best Practices

• Formulieren Sie Besonderheiten und E-Mail-Überschriften eindeutig und prägnant.

• Weisen Sie die Taskforce gezielt und nicht zu breit zu, um Informationsflut zu vermeiden.

• Prüfen Sie regelmäßig, ob die hinterlegten Besonderheiten und Empfänger noch aktuell sind.

• Nutzen Sie die Funktion nur für wirklich relevante Ereignisse.

Was wäre wenn ...?

... Sie eine Besonderheit versehentlich anlegen?
→ Sie können sie jederzeit wieder löschen oder bearbeiten.

... keine Taskforce zugewiesen ist?
→ Es erfolgt keine automatische Benachrichtigung – prüfen Sie die Zuordnung vor dem Speichern.

... die E-Mail nicht ankommt?
→ Prüfen Sie die hinterlegten E-Mail-Adressen und ggf. den SPAM-Ordner.

... Sie auf „Abbrechen“ klicken?
→ Die Eingaben werden verworfen, es erfolgt keine Speicherung oder Benachrichtigung.

FAQ

Wann wird die E-Mail versendet?
→ Automatisch zwischen den Bearbeitungsstufen „Abrechnung“ und „Sperre“ im Einsatzbericht.

Kann ich mehrere Empfänger (AN, CC, BCC) hinterlegen?
→ Ja, tragen Sie die gewünschten E-Mail-Adressen in die jeweiligen Felder ein.

Was passiert, wenn ich eine Besonderheit lösche?
→ Sie wird aus dem Workflow entfernt, es erfolgt keine Benachrichtigung mehr.

Kann ich Besonderheiten nachträglich bearbeiten?
→ Ja, nutzen Sie dazu die Funktion „Bearbeiten“.